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新老物业完成交接,成功经验多方分享

2019.07.22


   2019年7月19日上午9时,由肥西县桃花镇人民政府办公室组织,在我司负责物业服务提供的九溪江南园项目会议室召开了新老物业成功交接经验分享会。参加此次分享会的有市政协、县政协、桃花镇政府、县物业办、染房社居委的领导们以及龙宇物业和业委会的代表。

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2018年5月13日,九溪江南园第二届业主委员会通过安徽省公共资源网公开招标选定深圳市龙宇物业作为小区新的物业服务企业,根据中标通知书要求于新物业公司需按双方签订的物业服务合同约定于2018年7月3日进驻小区。但因老物业于种种莫须有的理由不肯配合并拒绝交接使得进驻当天发生了诸多不愉快的现象,对小区业主日常生活带来了严重不便,同时在行业内也造成了一定的舆论影响,引起了各界广泛关注,安徽网、新安晚报等媒体也进行了相关报道。经过肥西县住建局、桃花镇政府主要领导夏书记、徐书记、染坊社居委、桃花派出所等相关政府领导多次协调、斡旋下,我司终于20188月4日顺利进驻。但原物业对项目公共设备设施、物业配套用房、项目基础管理资料、小区公共收益、预收业主年度物业费和代收水电费部分依然拒绝交接,想以此逃避在其管理期间应承担的不作为责任。在政府领导的沟通协调以及龙宇物业的不懈努力下,终于于2019年7月9日,新老物业在镇政府、县物业办、社居委等部门的见证下交接完毕,历时一年的时间,交接工作终于尘埃落定。

会上,镇政府领导对此次交接工作进行了总结,对小区接下来的工作提出了期许。业委会代表业主也提出了几点的心声,政府领导表示会充分考虑业主的意见,尽最大努力满足业主的需求。公司总经理吴国峰陈述了这一年各级政府为顺利交接所作出的诸多努力,总结了交接过程中成功与不足之处。同时也向各位领导及业委会代表汇报我司接管以来工作进展和亮点展现。我司自接管以来,对小区机动车道闸、监控、人行及单元门禁、生活控水管网等进行了全面的检修、整改,为小区提供舒适、安全、温馨的生活环境。我司始终坚持品质第一,服务至上的理念,以客户满意是我们服务的唯一标准为服务宗旨,特此我们对九溪江南园项目业主进行了业主满意度调查。在发放的1100份满意度调查问卷中,有效问卷959份,其中不满意票16票,满意率达98.33%。从数字中可以充分展现业主对龙宇物业工作的支持与认可,也让项目的工作人员充满斗志,更加用心为小区业主提供服务。

会后,龙宇物业和业主委员会也为镇政府徐书记作为人民公仆、心系百姓的优秀工作作风献上锦旗,表达对政府领导鼎力支持的感谢! 

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虽然交接的过程历经困难,但是在政府的鼎力支持、业主们的积极配合下,九溪江南园如今呈现了政府、物业、居民一家亲良好状态。龙宇物业也定不负众望,继续以“打造一个项目,树立一个精品”为目标,秉持匠人精神,不忘初心,更好的为广大业主服务。


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